Sercom vs SubmitX : quel logiciel pour un entrepreneur spécialisé au Québec en 2026 ?

Sercom : présentation et ce que le logiciel fait bien

Sercom se décrit comme un « logiciel de gestion conçu au Québec pour entrepreneurs spécialisés du Québec », édité par Abex Technologies inc. Son site cible les plombiers, les entreprises de CVC, les électriciens, les ramoneurs, les entrepreneurs généraux et les équipes terrain.

Les points forts que l'on peut vérifier

• Un parcours de service complet : demandes et CRM (avec formulaire web), soumissions avec gabarits et catalogue de produits, travaux et bons de travail avec horaire, feuilles de temps avec pointage mobile, facturation et suivi des paiements.
• Un « Planificateur AI » qui propose des assignations en réduisant les trajets et en respectant les compétences de chaque technicien.
• Comptabilité : synchronisation bidirectionnelle et automatique avec QuickBooks Online ou Sage 50 Cloud, selon sa FAQ.
• Signature électronique des soumissions par le client, demandes d'avis Google, formulaires personnalisés.
• Applications iOS et Android.
• Mise en route accompagnée : une heure de formation incluse, migration assistée depuis QuickBooks, Sage ou Excel « incluse sans frais supplémentaires ».
• Support en français par téléphone, courriel et SMS.

Pour une entreprise de service qui répartit des techniciens chaque jour, c'est une offre ciblée et abordable.

Prix de Sercom et de SubmitX

Selon la page Tarifs de Sercom (sercom.io/tarifs, consultée le 26 octobre 2026), les prix sont en dollars canadiens ; la page ne parle pas des taxes :

• Solo (1 utilisateur) : 40 $/mois, ou 400 $ par an en facturation annuelle.
• Équipe : 100 $/mois, ou 1 000 $ par an, 5 utilisateurs inclus, 10 $/mois par utilisateur additionnel. Ajoute le pointage mobile, les feuilles de temps, les calendriers d'employés, les rôles et permissions.
• Essai : 14 jours, sans carte. À la fin, rien n'est prélevé ; le compte reste inactif avec ses données jusqu'au choix d'un plan.
• Remboursement : aucun pour un plan mensuel (accès jusqu'à la fin du mois pour exporter) ; au prorata des mois restants pour un plan annuel.

SubmitX publie ses prix en dollars canadiens avant taxes : Gratuit 0 $ (1 utilisateur, soumissions illimitées, aucun crédit IA inclus), Débutant 99 $/mois (89 $ en annuel, jusqu'à 3 utilisateurs, 100 crédits IA), Pro 299 $/mois (269 $ en annuel, jusqu'à 25 utilisateurs, 300 crédits IA), Ultra sur devis. Essai de 7 jours sans carte, puis plan Gratuit avec vos données. Aucun remboursement au prorata. Voir les Tarifs.

Sur le prix seul, Sercom est moins cher pour une petite équipe de service. La question est ce que vous devez gérer en plus : paie CCQ, appels d'offres publics, projets à plusieurs phases, soumissions préparées par IA.

Langue, Québec et hébergement des données

Sercom offre son interface, son accompagnement et son support en français, avec une version anglaise du site. Sa FAQ des tarifs indique que les serveurs sont hébergés au Québec, que l'entreprise suit la Loi 25 et la LPRPDE, et que les données vous appartiennent, exportables en CSV en tout temps.

Chez SubmitX, la base de données et les fichiers sont hébergés au Canada (AWS ca-central-1, Montréal). Certains sous-traitants sont aux États-Unis (Anthropic pour l'IA, Vercel, Stripe, Resend, Twilio, entre autres), liste publiée. Export complet du compte en un clic. Détails dans la FAQ sécurité.

Paie CCQ, TPS/TVQ et SEAO

• TPS/TVQ : Sercom indique que les « taxes québécoises » sont « calculées automatiquement » sur les soumissions. SubmitX calcule la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sur les soumissions et les factures.
• Paie CCQ : nous n'avons pas trouvé de mention de la CCQ chez Sercom (vérifié le 26 octobre 2026). Les feuilles de temps s'exportent en CSV ou Excel « vers votre système de paie en 1 clic ». SubmitX inclut la paie CCQ des métiers de la construction.
• SEAO : nous n'avons pas trouvé de mention du SEAO chez Sercom. SubmitX envoie des alertes sur les nouveaux appels d'offres publics du Québec selon vos métiers et régions (en savoir plus).
• Paiement en ligne : nous n'avons pas trouvé de description détaillée du paiement en ligne chez Sercom (une illustration montre l'ajout d'un mode de paiement à une facture). SubmitX encaisse par Stripe.

Si vos techniciens sont assujettis à la CCQ, consultez notre guide sur la paie CCQ et le calculateur de taux CCQ 2026.

Tableau comparatif Sercom vs SubmitX

Sercom ou SubmitX : pour qui ?

Sercom convient mieux si…

• Vous êtes une entreprise de service (plomberie, CVC, ramonage) qui répartit plusieurs techniciens par jour et veut optimiser les trajets.
• Vous voulez le prix d'entrée le plus bas et une heure de formation incluse.
• Vous travaillez déjà dans Sage 50 Cloud et voulez une synchronisation bidirectionnelle.

SubmitX convient si…

• Vous avez des employés CCQ et voulez la paie dans le même outil que vos soumissions et vos projets.
• Vous répondez à des appels d'offres publics et voulez la veille SEAO.
• Vous voulez une IA qui prépare vos soumissions à partir de vos propres prix, avec la source de chaque prix.
• Vous acceptez une entreprise jeune (lancement public en juin 2026), avec peu d'avis indépendants, et une IA qui peut se tromper : chaque soumission générée doit être validée par vous avant l'envoi.

SubmitX gère aussi les appels de service, la répartition par technicien et l'entretien préventif récurrent. Pour nos limites, voyez avantages et inconvénients de SubmitX ; pour un plombier, notre guide logiciel de gestion pour plombier.

Comment tester les deux