Soumission de rénovation : comment décrire son projet pour comparer

Pourquoi une description précise change tout

L'Office de la protection du consommateur (OPC) conseille de bien définir son projet, idéalement par écrit, puis de remettre ce plan à trois entrepreneurs différents pour obtenir une soumission de chacun. Le plan aide aussi à respecter votre budget, précise l'OPC. Sans description commune, chaque entrepreneur imagine sa version : un peu plus de finition ici, un matériau moins cher là, un nettoyage inclus chez l'un et pas chez l'autre.

Selon l'OPC, une soumission est une évaluation écrite des coûts et des matériaux. Elle prend le plus souvent la forme d'un prix fixe pour l'ensemble du projet ou d'un taux horaire pour un nombre d'heures prévu. Une description claire permet à l'entrepreneur de chiffrer avec précision, et à vous de savoir de quel type de prix on vous parle.

Les huit éléments d'une bonne description

Un modèle de fiche de projet à copier

Copiez ce modèle dans un courriel ou un document, remplissez-le une seule fois, puis envoyez exactement la même fiche à chaque entrepreneur.

Terminez par une phrase simple : « Merci d'indiquer votre numéro de licence RBQ, vos sous-catégories et la preuve de votre assurance responsabilité civile. » Elle vous évitera de courir après ces informations.

Photos, mesures et visite : éviter les malentendus

Une photo n'a pas d'échelle et un plan n'est pas toujours à jour. La visite de l'entrepreneur reste la façon la plus sûre de confirmer la portée. Après la visite, demandez-lui de reprendre votre fiche dans sa soumission, poste par poste, et de signaler tout écart : travail ajouté, matériau remplacé, élément exclu. Ainsi, chaque soumission répond à la même question.

• Libérez l'accès aux zones concernées avant la visite.
• Gardez à portée vos plans, vos factures de matériaux déjà achetés et vos échanges par courriel.
• Notez vos questions pour ne pas improviser pendant la visite.
• Demandez une soumission écrite : une promesse verbale ne se compare pas.

Budget et échéancier : combien en dire ?

Donner une fourchette de budget ne vous oblige pas à la dépenser en entier. Elle aide l'entrepreneur à proposer des options adaptées. Si vous préférez ne pas la donner, demandez alors un prix de base pour le projet décrit et des options chiffrées à part.

Pour l'échéancier, les entrepreneurs ont leur propre calendrier : demandez la date de début possible et la durée prévue, puis faites-les écrire au contrat. La version anglaise de la page de l'OPC suggère une clause de délai, selon laquelle les travaux seront terminés à une date précise, sinon l'entrepreneur rembourse l'acompte. À valider avec l'entrepreneur au moment de rédiger le contrat.

Après l'envoi : ce que chaque soumission devrait contenir

Selon l'OPC, une soumission devrait comprendre les éléments suivants. Si un élément manque, demandez-le par écrit :

• une description des travaux et des matériaux utilisés;
• le coût total, avec le détail des postes;
• les modalités de paiement;
• les dates prévues de début et de fin des travaux;
• le numéro de licence RBQ de l'entrepreneur, que la RBQ recommande aussi d'inscrire au contrat.

Quand les trois soumissions sont reçues, passez à l'étape suivante avec comparer des soumissions de rénovation. Pour les vérifications à faire sur l'entrepreneur lui-même, voyez Trouver un entrepreneur en rénovation au Québec.

Où SubmitX Network s'insère

Le profil « particulier » de SubmitX Network suit cette même logique. Il vous demande le type de projet (rénovation intérieure ou extérieure, agrandissement, construction neuve, réparation urgente, aménagement paysager ou autre projet) et le moment où vous souhaitez commencer, du plus tôt possible à « je me renseigne seulement ». Un particulier cherche : il n'est pas listé dans l'annuaire.

Le réseau est fermé pour l'instant, avec une liste d'attente région par région. Vous pouvez préparer votre profil et vous inscrire, gratuitement; un seul courriel vous avertira de l'ouverture de votre région. Aucun compte du logiciel SubmitX n'est requis. Pour comprendre le fonctionnement du réseau, lisez Qu'est-ce que SubmitX Network ?.